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怎样与EQ偏低的上司相处
送交者: 嗷嗷怪叫猫[♀★★喵喵★★♀] 于 2017-03-17 13:14 已读 57 次  

有位朋友说,他的上司在工作中,总是莫名其妙批评下属,情绪控制能力也极差,稍有不满,便会爆发,如果工作压力大的时候,更是不分场合斥责下属,每每把大家都搞得很难堪。他觉得他的上司EQ太低,问我怎么应对和处理。

其实上司骂下属这个话题,我之前谈过。我不觉得被上司骂是个什么值得丢人的事。我认为这是一种正常现象,而且我认为,成长中就应该多挨上司的骂。如果上司从来不骂下属,那么我现在就明明白白告诉你,要么是你的上司水平太差,要么就是他根本就没有用心教你。凡用心对待下属的上司,必会骂下属。

当然,此骂非彼骂,我这里所说的骂,是指当你做的不足时,上司会指出来,并批评你,而不是侮辱你,或者对你口不择言,随时随地乱发脾气。

但在今天的文章中,我主力不是要谈为什么要挨骂的问题,而是想谈谈,万一你的上司真的如我这位朋友所说,EQ太低,你该如何处理的问题。

很多人受到上司的批评之后,往往会觉得很受伤,甚至整天都情绪低落,提不起精神来好好做事。因此,在工作中,我们不仅要学怎样提升自己的能力,还要学会如何理解处理负面情绪。

简而言之,我认为处理有时得稍微练习视而不见,偶尔当个迟钝的人;又或者主管发怒时,不要急着对号入座,说不定他生气还有其他原因,保持安全距离,才能维持正常的工作节奏。

主动报告工作进度,降低和消除导致上司EQ降低的因素

很多上司之所以着急,EQ越急越低的原因,主要是他可能对你提交的工作结果不满意,或者对你给出的工作信息不足够有信心,所以焦躁,他发怒,其实是在传递他的不安。

既然如此,你所要做的事情,就是在工作中,要调整一下报告信息的方式,比如,你在其它高EQ主管下面工作时,报告的频次可能相对少一些,他一样能把握住工作项目的进展状况,而当你面对低EQ主管的时候,可能就需要加大频次,乃至事无巨细皆要报告,这样才能让他真正感觉到自己理解和把握住了项目的进度,他自然就会产生安全感,从而降低他对不确定因素的担忧,也就自然会帮助他减低焦躁和发怒的机会。

怎样确定合适的报告时间和节点呢?如果主管明定下周一报告工作进度,建议最好周五下班前就主动向他报告。尤其是焦躁型的主管,周五开始就散发出不安焦虑的讯息,如果你还没看懂他的情绪变化,或他暗示赶紧报告的话,经过周末的情绪酝酿,周一他可能就要爆发了,或者就不会给你好脸色看了。更何况,周五主动报告工作进度时,如果主管有意见,还来得及改正。

管好自己的EQ,不要被低EQ上司拉低EQ

在上面我们谈到了如何给EQ低的主管报告工作进度的问题。回过头来,我们得谈谈如何管好自己的EQ,去征服坏脾气的老板。

许多调查显示,下属与坏脾气老板相处得到心脏病的机率比一般人高出50%。吓人吧?!上个班,居然也有得心脏病的危险。如果从这个与自己健康相关的角度出发思考问题的话,碰到低EQ,脾气暴躁、独断专横型的主管,你只要稍微不按他的牌理走,就会被他视为叛变,从而大发脾气。

对付这类以自我为中心的老板,我的经验是:先管理好自己的EQ,只要你比你的上司冷静,就能找到最利于自己的生存方式。

如果你的上司是爱面子型,那么我的建议是,在讨论问题的过程中,就要注意顾及到上司的面子,千万不要为了坚持真理,争个面红耳赤。观点的表达方法,不是只有直来直往一种,委婉表达或者曲径通幽,也是完全行得通的。

如果你的上司是爱真理型的,就是全天下都错,就他的观点是对的,你就干脆别争论了,巧妙绕过他的真理即可。比如,古希腊有位著名的雕塑家,雕完作品之后,请国王看,国王正好站在雕像鼻子的下边,于是说:“鼻子太大了。”于是雕塑家爬上架子,装模作样在鼻子上敲了几下,掉下来了几粒灰尘,然后请国王换个位置再看,国王说:“很完美!”

如果你的老板是喜欢功劳型的,你就干脆将自己创意的工作和创新的想法,将部份功劳归给他好了,这样不仅有助于平息他的怒气,他也不好意思阻止你去执行。

找到上司EQ低背后的原因

其实,说真的,做为下属,想要成功管理难搞的上司的确是个挑战,但也并非没有方法可循。

首先,做为下属,因为长期与上司相处,相对而言,其实是可以找到上司情绪不佳的时间规律的。如果他对谁都一样,只要一遇到类似的事情,都会暴躁如雷,或者容易发怒的话,这是天生的性格造成的,可能很难改变,如果你觉得能适应,或者能做到左耳朵进,右耳朵出的话,也就无所谓了。就算上司EQ再低,也只是在某些事情的处理方面,不会时时事事皆如此。但如果你接受不了的话,那么我的建议是,你最好还是请求转调部门,就别受那份活罪了。

如果上司的负面情绪反应不是天性如此,只是在某些事情和时段控制能力差的话,就如我上面支招一样,你调整自己的心态或者方法,努力去满足他的期待即可。可以通过自己的高EQ去弥补他的低EQ,或者调整方式和方法,与他需求的节奏保持一致即可。即便偶尔遇到不爽的时候,也不必太放在心上,自己排解,或者找朋友倾诉倾诉,释放掉即可。

睡个好觉!调整好状态,储备好体力,重新开始!

有研究指出,当一个人工作过于疲劳,或者睡眠严重不足的时候,EQ就会出现下降。既然如此,做为职场上既当上司,也当下属的你,EQ也可能会面临现在我们讨论的下属的这种感觉和质疑。怎么办呢?感觉疲惫的时候,就多注意休息休息下吧,每天尽量调整好自己,在家尽量好好睡个饱觉,给自己的EQ充满电。充足睡眠,能让运作了一天的大脑得以充分休息,当天的记忆也能重新洗牌整理,这也就是为什么睡饱之后醒来时,会觉得神清气爽的原因所在。

所以,我最后的建议就是:白天无论遇到如何不顺心的事,面临多大的压力,到下班的时候,都要学会将它们放下,尽量不要把导致你压力大的工作和事情带回家,这样不仅容易降低你的注意力,还可能会引发你在家人面前失控发脾气,这无疑于是在火上加油,让家人也不愉快。与其如此,还不如把它们都暂时丢下,先回家,多陪陪家人,晚上睡个饱觉,不管啥天大的事,等第明天起来再说。也许,经过一个晚上的充足睡眠,第二天上班,你可能就能冷静应对了。

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